Southwest Meminta Maaf Kepada Mom After Gate Agent Mengejek Nama Putri: 'Tidak Semua Orang Baik

Southwest Meminta Maaf Kepada Mom After Gate Agent Mengejek Nama Putri: 'Tidak Semua Orang Baik
Southwest Meminta Maaf Kepada Mom After Gate Agent Mengejek Nama Putri: 'Tidak Semua Orang Baik

Video: Southwest Meminta Maaf Kepada Mom After Gate Agent Mengejek Nama Putri: 'Tidak Semua Orang Baik

Video: Southwest Meminta Maaf Kepada Mom After Gate Agent Mengejek Nama Putri: 'Tidak Semua Orang Baik
Video: Hamili Istri Kakaknya Dan Menikah, Lihat Nasib Artis ini Setelah Punya 4 Anak 2024, Mungkin
Anonim

Untuk satu anak, perjalanan dengan penerbangan Southwest Airlines berubah menyakitkan ketika seorang agen gerbang diduga mengolok-olok nama uniknya,.

Traci Redford mengatakan kepada ABC7 bahwa dia dan putrinya yang berusia lima tahun, yang bernama Abcde, sedang naik pesawat di Bandara John Wayne di California - dalam perjalanan ke El Paso, Texas - ketika agen gerbang itu melihat moniker khas Abcde.

Nama gadis itu diucapkan "ab-city," menurut outlet. Abcde dan Traci naik pesawat lebih awal karena Abcde menderita epilepsi.

"Agen gerbang mulai mengejek nama anak saya, tertawa, menunjuk ke arah saya dan putri saya dan berbicara dengan karyawan lain," kata Traci. "Jadi aku berbalik dan berkata, 'Hei, aku bisa mendengarmu, jadi jika aku bisa mendengarmu, putriku juga bisa. Saya akan menghargai jika Anda berhenti saja. '"

Abcde tidak mengerti mengapa dia menjadi bahan lelucon, kata ibunya. "Dia bertanya padaku, 'Bu, mengapa dia menertawakan namaku?'" Traci mengingat. "Dan aku berkata, 'Kamu tahu, sayang, tidak semua orang baik, dan tidak semua orang akan baik, dan itu disayangkan.'"

Getty
Getty

Traci mengatakan kepada ABC7 bahwa agen gerbang membawa godaan ke Facebook, di mana dia memposting catatan tentang nama Abcde.

"Ketika saya sedang duduk di sana, dia mengambil foto boarding pass saya dan memilih untuk mempostingnya di media sosial, mengejek putri saya," lanjut Traci. "Itu benar-benar menarik perhatian saya oleh seseorang yang telah melihatnya di Facebook dan melaporkannya ke Southwest Airlines."

Southwest sejak itu meminta maaf. "Kami menyampaikan permintaan maaf yang tulus kepada keluarga," kata maskapai itu kepada ORANG dalam sebuah pernyataan. "Kami sangat bangga memperluas Perhotelan Barat Daya kami kepada semua Pelanggan kami, yang termasuk hidup dengan Peraturan Emas dan memperlakukan setiap individu dengan hormat, secara langsung atau online."

"Pos tersebut tidak menunjukkan kepedulian, rasa hormat, dan kesopanan yang kami harapkan dari semua Karyawan kami," lanjut pernyataan itu. "Kami telah menindaklanjuti dengan Karyawan yang terlibat, dan sementara kami tidak mengungkapkan tindakan personel secara terbuka, kami menggunakan ini sebagai kesempatan untuk memperkuat kebijakan kami dan menekankan harapan kami untuk semua Karyawan."

Direkomendasikan: