Perubahan Sephora

2024 Pengarang: Steven Freeman | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 08:17

Jika Anda telah mengumpulkan poin pada kartu loyalitas Sephora Anda, sekarang saatnya untuk menggunakannya. Klausul baru di situs web perusahaan menunjukkan bahwa pengguna sekarang akan memiliki 18 bulan untuk menggunakan poin-poin tersebut jika mereka belum menghasilkan aktivitas dalam program afiliasi mereka. Ini berarti bahwa jika dalam 18 bulan Anda tidak membeli produk Sephora atau menggunakan poin Anda untuk mendapatkan salah satu produk gratis, poin-poin itu akan dibatalkan dan Anda tidak lagi dapat menggunakannya.

“Adalah harapan kami bahwa Anda menggunakan poin Anda secara teratur. Semua poin yang tidak ditebus akan kedaluwarsa ketika seorang anggota program belum menghasilkan aktivitas yang terkait dengan akun keanggotaan tersebut (melalui pembelian atau poin penukaran) untuk jangka waktu 18 bulan atau lebih, perusahaan mengumumkan melalui situs webnya.

Cara kerja program loyalitas Sephora adalah bahwa dengan setiap dolar yang Anda belanjakan, Anda mendapatkan poin yang nantinya dapat Anda tukarkan dengan produk gratis.

Sebelum 10 Juli, poin yang dikumpulkan melalui program loyalitas tidak memiliki tanggal kedaluwarsa, tetapi sekarang perubahan kebijakan ini akan memengaruhi semua orang yang menjadi bagian dari program Beauty Insider.

Banyak konsumen Sephora telah mengekspresikan kemarahan mereka melalui media sosial, beberapa mengatakan bahwa mereka akan mulai membeli makeup mereka secara eksklusif dari Ulta dan yang lainnya mengungkapkan betapa sedihnya mereka pada perubahan.

Dalam pernyataan baru dari merek, mereka mengklarifikasi kondisi: "Kami minta maaf telah menyebabkan kebingungan, perubahan ini hanya mempengaruhi akun Beauty Insider yang telah benar-benar tidak aktif selama 18 bulan [per 30 Desember 2017], pada saat itu bahwa poin-poin itu akan ditandai sebagai kedaluwarsa”, mereka menjelaskan. "Setiap Insider Kecantikan dapat membuat akun mereka aktif dengan cara mudah, seperti menukarkan nilai apa pun, memesan hadiah ulang tahun tahunan gratis Anda, atau melakukan pembelian dengan akun Beauty Insider Anda."